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辽宁高院出台方案推进诉讼服务“现代化”
发布时间:2019-08-06 09:16:48 阅读次数:532次  【字体大小:   中 



人民网沈阳8月6日电 (王斯文)近日,辽宁省高级人民法院出台《关于推进全省法院现代化诉讼服务中心建设的指导方案》(以下简称《方案》),指导全省法院全面整合诉讼服务大厅、网上诉讼服务平台、12368服务热线等诉讼平台,将其升级为具有服务诉讼事务、开展多元化解、助力审判执行、宣传法治精神的现代化综合服务平台。


《方案》对现代化诉讼服务中心环境设施、区域规划、功能定位等作出明确。要求将全省法院诉讼服务中心大厅建成宽敞明亮、温馨舒适、具有现代化气息的诉讼“窗口”,每个市要着力打造2个以上标志性、示范性诉讼服务中心。


要统一名称和标识,窗口柜台实行敞开式服务,设置“智慧法院”服务区,设专人帮助诉讼参与人自助办理诉讼业务。开辟诉讼引导、立案受理、诉调对接、调解速裁、执行事务等十余个区域,对当事人提供法律问题咨询、诉讼风险评估、多元解纷指引服务,方便当事人“一站式”办理保全、送达、诉前委托鉴定庭审以外的全部诉讼事务。


《方案》对网上诉讼服务平台建设内容及标准提出要求。为打破诉讼信息壁垒,防止网络平台重复建设,辽宁高院统一布局开发包括全省法院诉讼服务APP、网上律师服务平台、诉讼服务管理平台、电子送达平台、“保全通”“拍辅通”等多个信息化诉讼服务平台。其中,诉讼服务APP适用于法官、律师、当事人三方用户,与诉讼服务网功能衔接,具有网上立案、查询案件、在线送达、在线调解、网上缴费等功能,实现诉讼服务工作全程在线流转;网上律师服务平台将与全省律师事务所联网,面向全国律师开放,立案、证据交换、阅卷等均可在网上进行,方便律师诉讼活动;诉讼服务管理平台支持诉讼事项跨区域远程办理、跨层级联动办理,促进审判体系、审判能力现代化。


升级后的12368诉讼服务热线将实现全省联网,与案件流程管理系统、诉讼服务网和诉讼服务大厅实体服务等有效衔接,共享基础数据库。当事人可拨打热线进行信息查询、联系法官、投诉举报。

(责编:孝媛、汤龙)


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